客戶在哪里?怎么弄過來?這是絕大多數(shù)項目都在思考的問題,以往的解決之道是什么?
客戶分析
成交客戶分析、來電來訪分析、調(diào)研分析、問卷分析、營銷推廣的費(fèi)效比分析等等等等一攬子工作,策劃部門曾經(jīng)是最精于尋找客戶,挖掘自身項目優(yōu)勢并將兩者有效結(jié)合起來的部門,這個部門在這一年多里面大部分在做什么:
1、案場策劃變活動策劃,定期不定期組織一些新老客戶答謝;
2、開盤加推重大營銷節(jié)點(diǎn)活動策劃變成監(jiān)督員;
3、尋找靠譜的渠道公司讓他們?nèi)フ铱蛻粼谀睦锊н^來;
4、攏攏電開的數(shù)量等信息;
5、被撤銷部門,撤銷部門,銷部門,部門,門……
沒有看錯,還留有你的崗位還拿著工資已經(jīng)念佛,全民營銷加全員渠道兩波浪潮已經(jīng)把大量的策劃人員拍在了沙灘上,或轉(zhuǎn)型,或轉(zhuǎn)行。在一個性價比和渠道大行其道的市場上,你會為性價比高去買一塊10萬塊錢的手表嗎??
房子在中國被賦予了太多的責(zé)任和使命,很多人會說動輒百萬的房子如何和一塊手表相提并論,但是其中有很多道理是相通的,性價比性價比,首先要有性才能跟價比,聯(lián)想到滾床單的去面壁思過。
如果拋開了產(chǎn)品的價值打造,也就是性的打造,單純?nèi)K價格的話,我覺得是整個行業(yè)的悲哀。你賣一萬五,我就去精裝,你賣一萬三,我就贈車位,你賣一萬二,我賠本賣一萬一,然后祈禱后期市場反轉(zhuǎn)或者從其他地方再把之前的錢再賺回來,好熟悉的場景……這不就是某寶嗎?
從某寶上你能買到什么?價格撕逼大戰(zhàn)的最終結(jié)果就是所有想買的人都買不到真貨,所有想賣的人都沒法賣真貨,號稱去中間環(huán)節(jié)費(fèi)用,結(jié)果卻養(yǎng)肥了無數(shù)中間環(huán)節(jié)企業(yè)并且把大量的正品制造者刨坑埋了,原諒我是一個基本上徹頭徹尾抵制某寶的人,我在某寶基本上只買一類東西,就是電話充值卡或者游戲點(diǎn)卡這一類的產(chǎn)品,三十塊錢的可以便宜三五毛,市面上賣三百的這里賣五十我一定會呵呵。
扯得遠(yuǎn)了?想一想加大優(yōu)惠之后的房屋質(zhì)量問題頻發(fā),比較一下銷售人員的提成和渠道返點(diǎn)。某次開盤順利結(jié)束,銷售人員拿點(diǎn)鈔機(jī)發(fā)獎金的時候,策劃已經(jīng)拿著幾百塊錢的購物卡哭昏在廁所里。
策劃這個職業(yè)覆蓋了一個項目展現(xiàn)其性價比的前中后期,從前期定位、籌備、包裝,中期推廣、蓄客、開盤,到后期推廣、加推、順銷、加推、再加推….策劃想盡腦仁地尋找客戶來去化一波又一波加推的房源,直至整盤售罄,甚至還要伴隨到交房后,否則,職業(yè)使然,吃不香睡不好,這本應(yīng)該是一個在亂世中更加需要被看重并挖掘其價值的職業(yè)卻莫名其妙的因為沒有實(shí)體業(yè)績產(chǎn)出而被逐漸拋棄,想想我也是醉了。
當(dāng)然,房地產(chǎn)在中國由于過快的發(fā)展,也有自身的很多問題,其中就有策劃人員水平的良莠不齊,大量以抄為主的工作在重復(fù)進(jìn)行,我認(rèn)識的很多有豐富經(jīng)驗的策劃人員也會表示經(jīng)常難為無米之炊,東西就是這么個東西,錢就是這么多錢,老的推廣思路難以獲得期望效果,新的推廣思路又難以保障成功幾率,一旦貫徹執(zhí)行沒有結(jié)果,雷落下來還得拿肩膀去扛,畢竟現(xiàn)在這個環(huán)境沒人能保證市場的認(rèn)可度和接受度。泯然眾人矣。
10萬塊錢的手表憑什么賣10萬?哦,忘了,蘋果新出來的要12萬,摸摸你的腎夠嗎?
有的人可能會說,你說的這是高端奢侈消費(fèi)品,面對高端客群的同類型房地產(chǎn)項目也會有自己的超額附加價值,現(xiàn)在市面上急需解決的是如何釋放剛需的問題,他們最看重的就是價格,增加附加值以后價格上來了,項目賣不動怎么辦。
貌似是一個合理的理由,但是拜托,這不是所有項目看起來都一個樣子的理由。尤其是某些熱點(diǎn)區(qū)域的扎堆板塊,如果不是項目名稱不同恐怕在宣傳資料上根本分不清楚誰是誰,即使進(jìn)售樓處轉(zhuǎn)一圈或者N圈都難以抉擇,因為他們是如此相似,變化最多的可能就是守在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)發(fā)單子的小蜜蜂了。
我相信任何一個項目立項的時候都有過各方面的考量,每個項目都會有一系列自己牛到不行別無分號的亮點(diǎn),最后為什么都消失了呢?
話說回來,每年的銷量榜里面也一直沒少過高端盤的影子,很多項目也不是占盡天時地利人和打開門就呼啦呼啦進(jìn)人的,但我相信他們一定沒把寶壓在五花八門的新花樣上,最終的勝利一定經(jīng)過細(xì)致的研究,詳細(xì)的論證,精準(zhǔn)的定位貫徹執(zhí)行并針對市場變化進(jìn)行適度調(diào)整,他們可能有一個很牛X的銷售團(tuán)隊,但是一定也會有一個很牛X的策劃團(tuán)隊。
我相信市場終究會由現(xiàn)在這樣一個畸形的狀態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)檎5臓顟B(tài),而且這一轉(zhuǎn)變的過程肯定還短不了……
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